售楼处押金不退怎么办

售楼处押金不退，需先明确押金性质。若为定金，因自身原因不购房，售楼处有权不退；若开发商违约，则可要求双倍返还。若为订金，因其不具定金罚则效力，应退还。

解决措施如下：
1.与售楼处协商，清晰表明自身立场并给出依据，要求退还押金。
2.若协商不成，收集相关证据，包括协议、付款凭证、沟通记录等。
3.向当地房地产管理部门或消费者协会投诉，请求调解处理。
4.若上述途径都无法解决，可向人民法院提起诉讼，依靠法律途径维护自身合法权益。
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法律分析：
（1）押金性质不同处理方式有别。定金受定金罚则约束，因购房者自身原因不购房，售楼处可不予退还；若开发商违约，购房者能要求双倍返还。而订金不具备定金罚则效力，应予以退还。查看与售楼处签订的协议是明确押金性质的关键。
（2）解决途径多样。先与售楼处协商，有理有据地表明立场要求退还押金。协商不成，要收集好协议、付款凭证、沟通记录等相关证据。接着可向当地房地产管理部门或消费者协会投诉请求调解。若上述方法都无法解决，可向人民法院提起诉讼，借助法律途径维护权益。

提醒：
明确押金性质很重要，处理时注意保留各类证据。不同案情解决方案有差异，建议咨询进一步分析。
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1.明确押金性质：查看与售楼处签订的协议，定金因自身原因不购房，售楼处可不退；开发商违约，可要求双倍返还。订金不具定金罚则效力，应退还。
2.协商解决：与售楼处表明立场和依据，要求退还押金。
3.收集证据：若协商无果，收集协议、付款凭证、沟通记录等。
4.投诉调解：向当地房地产管理部门或消协投诉调解。
5.法律诉讼：若还无法解决，向法院起诉维权。
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结论：
售楼处押金不退时，需先明确押金性质，定金和订金处理方式不同，可先协商，协商无果收集证据投诉，仍无法解决则可起诉维权。
法律解析：
根据法律规定，定金和订金具有不同的法律意义。定金具有担保性质，若因购房者自身原因不购房，售楼处有权没收定金；若因开发商违约，购房者可要求双倍返还定金。而订金不具备定金罚则效力，无论何种原因，原则上都应退还。当遇到售楼处押金不退的情况，可先尝试与售楼处友好协商，依据协议及法律规定表明自身立场。若协商不成，要注意收集协议、付款凭证、沟通记录等证据，为后续维权做准备。可向当地房地产管理部门或消费者协会投诉以争取调解解决。若以上途径均无法解决，可向人民法院提起诉讼。如果在处理此类问题时遇到困惑，欢迎向专业法律人士咨询，以获得更精准有效的法律帮助。
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（一）查看协议明确性质：仔细查看与售楼处签订的协议，若为定金，因自身原因不购房，售楼处可不退；若开发商违约，可要求双倍返还。若为订金，不具定金罚则效力，应退还。
（二）协商解决：主动与售楼处沟通，清晰表明自身立场及依据，提出退还押金要求。
（三）收集证据：若协商不成，收集协议、付款凭证、沟通记录等相关证据。
（四）投诉调解：向当地房地产管理部门或消费者协会投诉，请求调解。
（五）法律诉讼：若上述方法都无法解决，可向人民法院提起诉讼。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。